導游員心理保健指導手冊

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出版社:旅游教育出版社
出版日期:2012-6
ISBN:9787563723942
作者:溫衛寧 編
頁數:209頁

章節摘錄

版權頁:   插圖:   一、一般理論 (一)精神分析學的基本觀點 精神分析理論的創始人和早期代表人物是弗洛伊德(Freud S.)。其理論的主要依據是,“個人人格的合理構造是心理健康的基礎”。他把人的意識分為意識、下意識和潛意識。意識是人們能夠知覺到的,下意識不在意識范圍,一旦回憶就可以想起來,而潛意識是人們沒有辦法意識到的心理障礙,是由于人格結構中無意識成分與意識之間的不平衡所致,這種不平衡往往是無意識成分受到了意識的壓制,個人由于采取歪曲的方式表達這種被壓抑的無意識沖動而產生的心理障礙。譬如,當一名大學生對母親依戀的需要在受到壓抑時,他可能采取與比自己年長的女性談戀愛的方式來滿足這種需要。弗洛伊德創造了自由聯想法,讓來訪者將壓抑于潛意識的欲望再現出來,使潛意識的“癥結”意識化,幫助其認清自我防御的本質,明確自己與他人的關系,進而現實地強化自我,建立正確與健康的心理結構,擺脫心理障礙。 新精神分析學派在此基礎上進一步提出,除了強調個人潛意識影響之外,還應該看到社會文化的影響作用,這種思想使得精神分析更加符合實際,也更容易被人們所接受。 榮格(Jung C.G.)是新精神分析學派的代表人物之一,他認為人類在更深的心理層次上(他稱為集體無意識)是統一的。他發現導致現代人心理障礙的重要原因之一是兩極化思維,如要么好,要么不好,兩者水火不容。解決的辦法是幫助來訪者弄清對立者為何物,而后幫其認識到,這種對立本身是一種假象,真實狀況是所有對立的兩極在更深層次上是相互依賴和統一的。 霍妮(Horney K.)認為人的心理障礙來自真實自我與理想自我之間激烈沖突。一個人應學會面對真實的自我,放下各種負擔,痛痛快快地享受一下這個自我目標,在真實自我和理想自我之間做一個合理的妥協。她稱之為“自我實現法”。

內容概要

溫衛寧,副教授,現任桂林旅專管理系旅游管理教研室主任、桂林旅專“大學生生涯發展指導與研究中心”主任等職。首屆廣西高校大學生心理健康教育指導委員會委員、廣西心理學會理事。曾獲廣西普通高校優秀教學成果二等獎、三等獎,多次獲各種級別的教學、教研獎,公開發表學術論文十多篇。開發了由“考試焦慮調節七步心理訓練”、“成功心理素質訓練”、“規劃人生,經營自我”等科目構成的“添翼成功之星”系列心理訓練課程。

書籍目錄

第一章  緒論
第一節 心理、心理健康概述
一、心理的概念
二、心理健康的概念
三、心理健康的標準
第二節 導游員心理保健的重要性
一、心理健康是生活幸福的需要
二、心理健康是導游員做好工作的必備心理素質
三、心理健康有助于提高導游員隊伍的整體形象
第三節 導游員心理保健的基本理論與方法
一、一般理論
二、導游員心理保健的途徑與方法
第二章 導游員的生存現狀及其對導游員的影響
第一節 導游員及其工作職責的描述
一、導游人員的基本概念
二、導游人員的職責
第二節 導游員的生存現狀及其對導游員的影響
一、當前我國導游的生存現狀
二、導游生存現狀對導游員的影響
第三章 導游員的自我意識及其重塑
第一節 自我意識概述
一、自我及自我意識的概念
二、自我及自我意識的作用
三、自我意識的結構
第二節 重塑導游員健全的自我意識
一、認識自我的方法
二、重塑導游員健全的自我意識
第四章 導游員的生涯發展與自我調適
第一節 生涯發展概述
一、生涯的含義與特點
二、生涯的發展
第二節 導游員生涯發展中的困境與危機
一、導游員生涯發展中的困境與危機
二、導游員生涯發展的調適與突破
第五章 導游員的需要與動機及其調適
第一節 導游員的需要與自我調適
一、需要概述
二、導游員的需要分析
三、導游需要的自我調適
第二節 導游員的動機與自我調適
一、動機概述
二、導游的動機分析
三、導游動機的自我調節
第六章 導游員的角色與壓力
第一節 角色、角色扮演及其調適
一、導游員的角色扮演
二、導游員的角色沖突
三、什么是心理調適
第二節 壓力及紓解壓力的方法
一、壓力的概念
二、壓力的來源
三、導游員的壓力分析
四、心理壓力與健康
五、壓力的紓解方法
第七章 導游員的挫折、沖突與應對
第一節 挫折及其應對
一、挫折與挫折容忍力
二、引發挫折的原因
三、挫折的分類
四、挫折的反應
五、挫折的調適
第二節 沖突
一、沖突的本質
二、沖突的分類
三、沖突的后果
四、沖突的解決
五、沖突的正負后果
第八章 導游員的情緒及其調節
第一節 情緒概述
一、情緒的表達形式
二、導游員常見的情緒困擾
第二節 導游員的情緒控制與調節 方法
一、理性情緒療法
二、合理宣泄
三、心理放松調節
第九章 導游員的人際關系與溝通
第一節 人際關系概述
一、良好的人際關系的一般原則
二、人際交往的技巧
第二節 導游員人際關系與溝通的改善
一、有效的人際溝通
二、解決沖突的步驟
第十章 導游員感情、婚姻與家庭生活的調適
第一節 感情生活
一、兩個實例
二、愛的內涵
三、愛的類型
四、男女兩性對“愛情”的反應
五、兩性交往的過程及應注意事項
第二節 婚姻生活
一、婚姻的本質
二、擇偶的條件
三、成功的婚姻
第三節 家庭生活
一、變遷中的家庭
二、家庭發展任務
三、健康家庭的養護之道
四、健康家庭的維護之道
第十一章 與心理因素有關的病癥與預防
第一節 心因性的軀體問題
一、應激因素或應激源
二、應激反應對軀體健康的影響機制
三、常見的心因性軀體問題
第二節 心身疾病概述
一、心身疾病的概念
二、心身疾病的分類
三、心身疾病致病因素
第三節 導游員常見的心身疾病
一、支氣管哮喘
二、原發性高血壓
三、偏頭痛和緊張性頭痛
四、消化性潰瘍
五、神經性皮炎
六、月經障礙
七、神經性厭食癥
第十二章 心理障礙、異常行為與防范
第一節 心理障礙的概念與分類
一、心理障礙的概念
二、心理障礙的分類
第二節 心理過程障礙
一、認識過程障礙
二、情感過程障礙
三、意志行為障礙
四、意識障礙
第三節 神經癥
一、神經癥概述
二、幾種常見的神經癥
第四節 人格與性心理障礙
一、人格障礙
二、幾種常見的人格障礙
三、性心理障礙
第五節 藥物依賴
一、鴉片類依賴
二、酒精依賴
三、煙草依賴
參考文獻

編輯推薦

《導游員心理保健指導手冊》緊密聯系我國導游職場的實際,廣泛收集了導游員工作、生活的案例和相關資料,吸納了心理健康領域理論與技術的新進展,結合心理學的實用技能訓練,把抽象的知識演變成生動活潑的操作,使讀者在活動情境中體驗、領悟訓練中所蘊涵的深刻道理,促進其心理保健意識和能力水平的提高。

作者簡介

《導游員心理保健指導手冊》在編寫體例上,每章設有“培訓重點”、“理論知識”、“心理游戲”、“本章小結”、“思考題”、“心理自測”等內容。“培訓重點”明確本章要達到的知識目標和能力目標。“理論知識”在闡述基本概念、原理和方法中穿插了對富有啟迪的小故事和案例的探討,使讀者能夠最優化地掌握相關的理論知識。“心理游戲”注重參與,特別強調學習者的體驗和感悟,深化認識,并學習新的行為。“思考題”有助于學習者對學習內容做進一步的思考與消化。“心理自測”則幫助學習者了解自己的心理健康狀況。全書的體系明晰,重點突出,心理訓練操作性強,在內容和形式上更符合學習與成長的基本規律。

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