借力

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出版社:中國商業
出版日期:2011-7
ISBN:9787504473127
作者:趙春生
頁數:198頁

章節摘錄

版權頁:插圖:長期以來,人們習慣于將智商作為衡量人才的標準,而現代研究表明,人才成功的決定因素不僅僅是智商,還有情商。智商主要表現人的理性的能力,而情商主要表現人的非理性的能力。情商不是智商的反義詞,智商與情商相得益彰。把智商和情商結合起來,能讓通往成功的路變得平坦寬闊。有這樣一個故事:20世紀60、70年代我國還實行計劃經濟,購糧要糧票,吃鹽要鹽票,扯布要布票,用煤要煤票。說到煤,現在大多數城市家庭已經看不到這種黑糊糊的東西了。可在當時,人們對暖氣、燃氣灶、空調等現代化設備還比較陌生,取暖、做飯全靠蜂窩煤。那個時候,市場的杠桿還沒有起到作用,沒有物流,更沒有售后之說,誰家用煤得自己拿著煤票去換、去推。推煤很苦,尤其是對于一個剛剛十四五歲、身高175厘米、體重不足90斤的孩子來說。每到家里沒煤用的時候,奶奶就會叫孫子去推煤。體格壯的人推百八十斤沒問題,可偏偏男孩骨瘦如柴又沒有力氣。每次推煤都是他最痛苦的時候,不只是因為煤太沉太累,而是沒有技術車容易翻。蜂窩煤一碰就壞,車一翻,煤就全碎了。男孩心里窩囊啊,回家還得接受“教育”,那種經歷苦不堪言。80年代的時候,男孩已經參加工作了。煤還是蜂窩煤,男孩還是男孩。奶奶又讓男孩去推煤。男孩一想,靠自己努力蠻干不成,這事得換個思路。怎么辦呢?他想起了單位的大卡車。于是男孩發揮人際交往的特長,弄到了煤票,又請司機師傅幫忙,把裝滿蜂窩煤的大卡車開進了家里。家里的蜂窩煤堆得如小山,就連鄰居家的窗臺上都擺滿了他家的煤。鄰居們都看傻了:這么些煤,得用到啥時候啊?現在看來,顯然奶奶當初對孫子的本事認知不夠,不知道男孩的長處在哪里。還好,男孩有自知之明,知道自己蠻干不行,得發揮自己的長處。拿自己的短板去拼別人的長板,到最后非但短板沒有變長,倒弄得傷了自尊也沒了自信,這是情商低的表現。從另外一個層面說,其實憑自己的本事去推煤,也就能推那么幾十斤,或許一不小心翻了車,摔碎的煤只能拿回家攥煤球了。但是借用別人的本事去拉煤,一車就能頂一年的量。知道嗎?靠自己的本事吃飯叫努力,而靠別人的本事吃飯則是借力。懂得通過自己努力來完成一項任務的人,智商可能很高,而懂得借用他人的力量做事情的人,情商一定很高。

前言

我在人力資源和社會保障部兒童情商指導師認證的專場培訓中有幸結識了趙春生董事長,在培訓開課之初,我就對趙董事長讓全體員工參加系統、專業的兒童情商認證培訓做法非常欽佩。他是目前國內唯一率先要求員工持證上崗從事兒童情商工作的企業領導人,他的遠見卓識也在一定程度上體現出了自身具有高情商的素質特點。決定一個人成功與否最重要的因素是什么?也許很多人會回答是智商、受教育程度、機遇、家庭背景等等。然而“促使一個人成功的要素中,智商的作用只占20%,而情商等非智力因素的作用卻達80%”。這是哈佛大學教授、著名心理學家丹尼爾·戈爾曼在其《情緒智力》一書中提到的主要觀點。情商在人生成功中所起的重要作用正被越來越多的人所接受,因此,情商概念也逐漸被人們所熟悉和接納,現在更是被人們津津樂道,成為人們茶余飯后熱衷談論的話題。情商(Emotional Quotient,EQ)是情緒智力(Emotional Intelligence,EI)的一種通俗、大眾化的說法,但是嚴格來說,目前還不是心理學的界定。相對于智商百余年的研究歷史,情商研究正處于初步的探索階段。許多觀點和看法目前無法形成定論,這需要經過日后的研究和實踐來證實。《借力——情商背后的秘密》一書探知了情商的七種能力、提出了借力的四個階梯,引用了實際工作和生活中的一些案例深入淺出地對情商概念進行了詮釋,讓人感到視角新穎,很富啟發性。也感謝趙春生董事長以蝴蝶為素材和媒介,向大眾傳播情商知識,在另一個層面幫助促進兒童心理健康教育知識的普及工作。希望廣大讀者閱讀此書后“借力”情商,獲得人生更輝煌的成功。中國心理學會心理學普及工作委員會主任梅建

后記

當我即將完成這本書的時候,我們有幸邀請到了世界頂級情商大師、情商理論的締造者、美國著名的約翰·梅耶教授來中國進行演講。在我所讀過的情商書籍之中,幾乎都提到過梅耶的名字,包括丹尼爾·戈爾曼所著的書中也都將梅耶教授放到了非常重要的位置。可以說,沒有約翰·梅耶和彼得·薩洛維情商理論的提出,也許就沒有未來情商理論的發展。2011年6月6日至12日,“梅耶中國行”正式拉開了序幕,特別是6月9日在北京大學百周年紀念講堂舉辦的約有1500人參加的大型演講會。梅耶教授作為主講嘉賓,發表了“情緒智力:昨天、今天、明天”的主題演講,讓中國的觀眾領略了世界情商大師的風采,更重要的是與會嘉賓從更深層次了解了情商,這無疑對情商在中國的發展起到了強勁的推進作用。從我對約翰·梅耶教授的了解中,不難看出他是一個知識淵博、思維嚴謹的學者。比如在談到影響一個人成功的因素中情商與智商所占比率時,他認為“100%成功=20%智商+80%情商”的提法缺乏科學根據。他坦陳,情商很重要,但情商是建立在智商基礎上的,片面強調它的重要作用不太合適,并予以佐證。梅耶教授的想法令我深感佩服。我與約翰·梅耶教授的溝通歷時近半年,并最終促成了“梅耶中國行”。其實起初我有些擔心,因為他是大師,可能不好接觸。但當我真正見到他的時候,他是那樣平易近人,也許這就是大家風范。這對我以及未來從事的情商培訓工作實在是個激勵,我信心倍增,也為我的腦海注入了新的觀念。越是別人把你當回事,你越需要謙虛謹慎。在我與梅耶教授的交流中,有著和諧的氛圍,也許這就是情商的作用所在吧!向梅耶學習!在本書編寫過程中,應該著重闡明的是:我的同事顧飛同志幫我做了大量的基礎工作,向顧飛同志表示深深的謝意。高楊同志、夏鳳霞同志、胡群同志分別在書中不同章節做了大量實際工作,感謝他們。王鳳榮同志是我多年來的合作伙伴,也是我的追隨者,本書中引用她給員工發的短信,是100%的實踐版,這條短信是我所推崇的,堪稱經典。周巖清、劉川、張天義、張巍偉、段金枝、謝曉嬌、劉春麗、崔偉、李衛同志在編寫過程中參與了實際工作,在此一并致謝。坦率地講,這本書是我在工作中的感悟,是對十八種能力中我認為較為重要的七種能力的體會。我在這個領域研究的還不算深,因此書中的某些觀念可能缺乏理論支撐,也許這還需要更進一步的研究和思考。書中不妥之處在所難免,敬請諒解。2011年6月13日晨

內容概要

趙春生

中國資深情商教育專家

高級兒童情商培訓師

北京市優秀青年知識分子

高級工商管理碩士

對情商有獨到認知,融合人生感悟和生活經驗,善于培養符合社會實際需要的復合型人才。

書籍目錄

序第一部分走近情商    認知情商/2    從奶奶打地說起/2    揭開情商的面紗/6    情商智商的二重奏/9    有“情”者,事更成/14    運用情商掌握所羅門王的寶藏/18    好風憑借力,送你上青云/20第二部分情商的重要作用    情商的作用/23    智商誠可貴,情商價更高/23    將不滿轉化為有效的批評/24    創建和諧的氛圍/27    建立信賴感,并贏得更多的支持與幫助/31第三部分探知情商的7種能力    移情/35    情緒跑了,一身輕松/37    我懂你所想/39    做出明智的決定,對那些感覺做出回應/40    移情可以擁有同理心,并得到同情/42    移情的方式/44    習慣能夠影響移情作用/48    自信/50    自信是成功的第一秘訣/51    自信從哪里來/54    撐起信心/55    學著幽默一把/58    誠實/59    誠實是人品定位的重要指標/59    誠實,是信任的源泉/60    要誠實,因為謊言遲早都會被拆穿的/64    誠實,家長需身教/67    影響力/71    擁有影響力,從培養品德開始/72    擁有影響力,從培養格局開始/75    擁有影響力,從關注他人、幫助他人開始/79    適應能力/83    一個人幸運的前提是改變自己/83    用勇氣來改變可以改變的事情/87    用胸懷來接受不可以改變的事情/89    從小學著適應社會/90    團隊意識/93    從“三人成蟲”的怪現象說起/93    團隊的神奇力量/97    沒有完美的個人,只有完美的團隊/102    樂觀主義/106    積極的心態像太陽/107    從失敗者到樂天派/109    培養笑容,保持樂觀/112第四部分借力的4個階梯    增強認知/118    人貴有自知之明/118    認知別人/122    認知是借力的必修課/128    建立信賴感/130    做好充分準備/131    學會贊美對方/132    選擇雙方都喜歡的話題/136    適當掌握常用話術/138    學會運用肢體語言/139    學會傾聽/140    記住對方的名字/143    有幽默感/145    背后說好話/147    巧妙利用短信/149    了解需求,呈現價值/151    最親密的關系卻找不到交集/151    成長中的需求,成長著的需求/155    把需求作為突破口,呈現價值/160    怎樣應對不同意見/164    有異議說明有需求/164    不感興趣說明不曾擁有/165    抓住拒絕帶來的機會/168第五部分借情商之力    借力支點,撬動地球/178    借力第三方,“家”和萬事興/178    借力情商,輕松愉快達到目標/183    借力是一種智慧/186情商教育,讓孩子大不一樣/195后記/197

編輯推薦

《借力:情商背后的秘密》由趙春生所著,情商的實質是解決借力問題。是靠自己本事吃飯,還是靠別人本事吃飯的問題。靠自己本事吃飯你需要努力,靠別人本事吃飯你需要借力。懂得借力的人,你所從事的崗位往往是領導,只懂得努力的人,你所從事的崗位往往是打工。

作者簡介

《借力:情商背后的秘密》由趙春生所著,《借力:情商背后的秘密》探知了情商的七種能力、提出了借力的四個階梯,引用了實際工作和生活中的一些案例深入淺出地對情商概念進行了詮釋,讓人感到視角新穎,很富啟發性。

圖書封面


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精彩短評 (總計6條)

  •     簡單,沒什么特別內容,針對小孩子的。
  •     此書表面很臟很陳舊邊腳磨損像是一本舊書不太滿意。
  •     偶像寫的書,條理清晰,故事生動。不過我更喜歡一對一授課 哈哈哈
  •     這是一本很值得看的書!內容淺顯易懂,教會我很多道理,有指引作用,情商原來作用如此之大,看來還需多學習才行
  •     偶然得到的書
  •     書挺好,里面講的內容蠻有道理的,值得家長一看!
 

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